La garantie Melanie Stones

Tous les bijoux Melanie Stones sont garantis à vie.

Cependant, ne sont pas inclus dans la garantie :

  • Les bris causés par un usage normal du bijou
  • Les bris causés accidentellement
  • Le bris des fils élastiques

Les frais de retour sont la responsabilité de l'acquéreur et sont sujets à des frais de :

  • 15 $ CA au Canada
  • 20 $ CA aux États-Unis
  • 40 $ CA à l'international

pour le renvoi du bijou à l'adresse de l'achat initial.

Les frais d'ajustement ou de réparation d'un bracelet monté sur élastique est de 25 $ CA, plus le coût de remplacement des pierres, des perles et des pendentifs manquants, plus les frais de livraison applicables.

Pour obtenir une estimation des frais de réparation ou de remplacement, contactez le service à la clientèle à melanie@melanie-stones.com.